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"This collaboration has allowed us to optimize our solution, reduce costs and implementation times, and minimize the strain associated with the individual integration of each system. As a result, we have been able to deliver greater value to our clients in a shorter time."

Jose Buelvas

CEO & Co-Founder Threxio

Preguntas Frecuentes

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¿Cómo funciona la API Unificada de Konvex?

Konvex es una API Unificada diseñada para simplificar y centralizar la integración de sistemas como ERPs, CRMs, sistemas contables y plataformas de e-commerce. Nuestra plataforma conecta estas soluciones en un solo punto de acceso, lo que permite a las empresas reducir costos, optimizar recursos y agilizar la implementación de integraciones orientadas hacia sus clientes. Con Konvex, puedes gestionar múltiples conexiones sin necesidad de construir integraciones independientes para cada sistema.

Nuestra solución está pensada para desarrolladores, equipos de producto y tecnología en empresas de software que buscan mejorar la experiencia de sus clientes al ofrecer integraciones más ágiles y escalables. Al combinar tecnología avanzada con una interfaz amigable, Konvex está transformando la manera en que las empresas gestionan sus integraciones

Konvex permite la integración con una amplia variedad de soluciones tecnológicas, incluyendo ERPs como SAP, NetSuite, Dynamics y Odoo; CRMs como Salesforce y HubSpot; sistemas contables como QuickBooks y Siigo; y plataformas de e-commerce como Shopify, Mercado Libre, Amazon y más. Estas opciones permiten a las empresas ofrecer soluciones completas y flexibles a sus clientes finales.

Si necesitas trabajar con una plataforma específica que no esté actualmente en nuestra lista de integraciones, nuestro equipo técnico está disponible para analizar nuevas conexiones y asegurarse de que Konvex pueda cumplir con tus necesidades específicas de integración.

Los principales usuarios de Konvex son desarrolladores, product managers y equipos técnicos que buscan ofrecer integraciones rápidas y efectivas para sus clientes. Empresas de software que gestionan múltiples sistemas y quieren eliminar la complejidad de desarrollar integraciones personalizadas son quienes más se benefician de nuestra API Unificada.

Konvex también es ideal para compañías que trabajan en sectores de tecnología como SaaS, e-commerce, manufactura, retail y servicios financieros. Estas empresas confían en nuestra plataforma para conectar rápidamente ERPs, CRMs y otras herramientas críticas de negocio, mejorando la experiencia de sus clientes y su propia operación interna.

Konvex monitorea continuamente las actualizaciones y cambios en las plataformas conectadas. Cuando un sistema externo actualiza su API o introduce nuevas funciones, nos aseguramos de que nuestras integraciones se adapten automáticamente para mantener la compatibilidad. Esto elimina la necesidad de que los desarrolladores realicen ajustes manuales cada vez que hay un cambio en las plataformas conectadas.

Este enfoque proactivo no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza que las integraciones funcionen sin interrupciones. Con Konvex, puedes estar seguro de que tus conexiones se mantendrán estables y actualizadas, permitiendo que te concentres en escalar tu negocio.

Sí, Konvex permite sincronizar datos entre múltiples sistemas en tiempo real. Esto significa que la información que se actualiza en un sistema, como un ERP, se refleja inmediatamente en otros sistemas conectados, como una plataforma de e-commerce o un CRM. Este nivel de sincronización mejora la precisión de los datos y reduce los errores operativos.

Nuestra tecnología está diseñada para manejar grandes volúmenes de datos sin comprometer la velocidad o la eficiencia. Esto es especialmente útil para empresas que operan en mercados dinámicos, donde la disponibilidad de datos en tiempo real puede marcar la diferencia entre perder o ganar una oportunidad de negocio.

En Konvex, contamos con una plataforma de documentación https://konvex.readme.io/reference/getting-started-with-konvex diseñada para facilitar la implementación y uso de nuestra API Unificada. Nuestra documentación ofrece guías detalladas, referencias de endpoints y ejemplos prácticos para ayudar a los desarrolladores a integrar sus sistemas de manera eficiente. Además, incluimos instrucciones claras sobre autenticación, manejo de errores y mejores prácticas para optimizar el rendimiento y la seguridad de las integraciones.

Adicionalmente, en nuestra página web, ofrecemos recursos complementarios que profundizan en temas clave, como manejo de errores en integraciones, conexión de distintos ERPs a una API Unificada y extracción de facturas desde múltiples sistemas al mismo tiempo. Estos contenidos están diseñados para ayudar a los equipos técnicos a comprender mejor las capacidades de nuestra plataforma y a optimizar sus procesos de integración con Konvex.

En Konvex, la seguridad de los datos es una prioridad fundamental. Implementamos cifrado de extremo a extremo para proteger la información tanto en tránsito como en reposo, asegurando que cada interacción con nuestra API Unificada sea completamente segura. Nuestro enfoque de seguridad abarca la gestión de accesos, la encriptación avanzada y el monitoreo constante para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades.

Para fortalecer aún más nuestro compromiso con la seguridad, estamos en proceso de certificación de la ISO 27001, un estándar global que valida las mejores prácticas en la gestión de seguridad de la información. Asimismo, realizamos auditorías periódicas para asegurar la integridad y confiabilidad de nuestra infraestructura.

Konvex implementa políticas claras de retención de datos, asegurando que la información solo se almacene durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos de integración. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura siguiendo las mejores prácticas de la industria.

Todo dato almacenado en nuestra plataforma está cifrado con algoritmos avanzados, lo que garantiza que incluso en caso de un acceso no autorizado, la información permanezca inaccesible para terceros. Esta combinación de políticas y tecnologías asegura la protección total de los datos de nuestros clientes.

Konvex ofrece un entorno sandbox donde los desarrolladores pueden probar y simular integraciones antes de implementarlas en producción. Este entorno replica las funciones de nuestra API en un ambiente seguro, permitiendo realizar pruebas exhaustivas sin riesgo para los sistemas en vivo.

La configuración de un sandbox es sencilla y está completamente documentada en nuestra guía técnica. También ofrecemos soporte técnico para ayudar a los equipos a configurar y utilizar este entorno de manera efectiva, maximizando la eficiencia en las etapas iniciales del desarrollo.

Konvex está diseñado pensando en los desarrolladores, por lo que ofrecemos un soporte técnico completo que incluye guías prácticas, documentación detallada y acceso a un equipo especializado en integración de APIs. Nuestro soporte abarca desde la configuración inicial hasta la resolución de problemas avanzados, garantizando que los desarrolladores puedan implementar la API Unificada de manera rápida y eficiente.

Además, brindamos recursos adicionales como tutoriales en video, webinars en vivo y artículos técnicos que responden a preguntas frecuentes. Nuestro objetivo es facilitar cada paso del proceso de integración para que los desarrolladores puedan centrarse en optimizar las soluciones de sus clientes sin preocuparse por los desafíos técnicos.

Konvex está diseñado pensando en los desarrolladores, por lo que ofrecemos un soporte técnico completo que incluye guías prácticas, documentación detallada y acceso a un equipo especializado en integración de APIs. Nuestro soporte abarca desde la configuración inicial hasta la resolución de problemas avanzados, garantizando que los desarrolladores puedan implementar la API Unificada de manera rápida y eficiente.

Además, brindamos recursos adicionales como tutoriales en video, webinars en vivo y artículos técnicos que responden a preguntas frecuentes. Nuestro objetivo es facilitar cada paso del proceso de integración para que los desarrolladores puedan centrarse en optimizar las soluciones de sus clientes sin preocuparse por los desafíos técnicos.

En Konvex, brindamos un soporte técnico especializado desde el primer contacto con nuestros clientes. El proceso comienza con una reunión entre nuestro equipo técnico y el equipo técnico del cliente, donde analizamos sus flujos de integración y determinamos qué endpoints de la API Unificada de Konvex se alinean mejor con sus necesidades y los sistemas que utilizan, como ERPs, e-commerce o CRMs.

Una vez definido el flujo de integración, configuramos un entorno sandbox personalizado para que el equipo técnico del cliente pueda ejecutar y validar las integraciones en un ambiente seguro. Durante todo este proceso, nuestros expertos en distintas plataformas están disponibles para asesorar y resolver cualquier inquietud. Además, nuestros clientes cuentan con un canal de soporte exclusivo en Slack, donde pueden comunicarse directamente con nuestro equipo en caso de requerimientos adicionales, ajustes o resolución de incidencias.

Sí, Konvex ofrece soporte dedicado para la resolución de errores de integración. Entendemos que cada sistema tiene sus particularidades, y por eso, nuestro equipo está preparado para identificar y solucionar rápidamente cualquier conflicto que pueda surgir al conectar ERPs, CRMs, sistemas contables o plataformas de e-commerce.

Konvex proporciona una amplia gama de recursos diseñados para que los usuarios puedan sacar el máximo provecho de nuestra API Unificada. Nuestra documentación técnica incluye guías paso a paso, ejemplos de código en varios lenguajes de programación y descripciones detalladas de cada endpoint disponible.

Para comenzar a trabajar con la API Unificada de Konvex, es necesario contar con los accesos adecuados, como API Keys y/o credenciales de licencias de los sistemas contables, ERPs, CRMs y otras plataformas que se deseen integrar. Estas credenciales permiten que la API de Konvex establezca conexiones seguras con los sistemas y garantice un flujo de datos adecuado.

Además, en nuestra plataforma Underwriting, los usuarios pueden gestionar sus integraciones, monitorear el uso de la API y contabilizar las API calls en tiempo real. Nuestro equipo de soporte técnico acompaña a cada cliente en el proceso de configuración, asegurando que la conexión con los distintos sistemas sea exitosa y optimizando el rendimiento de la integración.

La configuración de un endpoint en Konvex es un proceso estructurado para garantizar precisión y seguridad en la integración. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la documentación técnica:En nuestra documentación oficial, encontrarás los detalles de cada endpoint disponible, junto con ejemplos de implementación.
  2. Generar credenciales:Las credenciales de acceso a la API de Konvex se generan y gestionan a través de nuestra plataforma de monitoreo y dashboards.
  3. Realizar una solicitud CURL:Usa la solicitud CURL proporcionada en la documentación para replicar la configuración en Postman o en el entorno de desarrollo que utilices.
  4. Pruebas en ambiente controlado:Konvex ofrece un entorno sandbox donde puedes validar la configuración antes de pasar a producción.
  5. Acompañamiento técnico:Un ingeniero de Konvex estará disponible en Slack para guiarte en la configuración y asegurarse de que el endpoint funcione correctamente.

Este enfoque estructurado permite a los desarrolladores implementar integraciones de manera segura y eficiente, con el respaldo técnico de nuestro equipo en cada etapa del proceso.

Sí, Konvex te permite personalizar las integraciones para adaptarlas a las necesidades específicas de tus clientes. Desde la selección de datos que deseas sincronizar hasta la implementación de flujos de trabajo únicos, nuestra API Unificada ofrece la flexibilidad necesaria para cumplir con los requerimientos más exigentes.

Adicionalmente, puedes desarrollar extensiones o funcionalidades personalizadas utilizando nuestros endpoints. Esto es especialmente útil si trabajas con sistemas menos comunes o si tus clientes requieren una integración con características únicas. Nuestro equipo técnico también puede ofrecer orientación para garantizar que las personalizaciones cumplan con los estándares de calidad y seguridad.

En Konvex, la gestión de los límites de tasa se basa en un control preciso de las consultas realizadas a través de nuestra plataforma. Cada solicitud está regulada por el X-Secret, un identificador único que permite administrar y monitorear el uso de la API en función de cada cliente.

Nuestra plataforma ofrece una visión detallada de las consultas realizadas, permitiendo a los desarrolladores ajustar sus flujos de integración según sus necesidades operativas. Además, los límites de tasa están diseñados para garantizar un rendimiento óptimo y evitar sobrecargas en los sistemas conectados. Si un cliente requiere ajustes en su capacidad de solicitudes, puede gestionar esta configuración desde nuestra plataforma o comunicarse con nuestro equipo de soporte para evaluar opciones personalizadas.