Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Konvex. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Konvex y los servicios proporcionados a través de nuestra API unificada.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Konvex, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Konvex es una API Unificada que facilita la integración con múltiples ERPs desde un único endpoint, permitiendo realizar cualquier método API Rest. Nuestros servicios permiten a los clientes sincronizar las transacciones de productos con sus sistemas contables y ERPs, ahorrando tiempo de desarrollo y costos de integración. Nos regimos por la ley de la Circular No. 004 de 2024 de la Superintendencia Financiera de Colombia.

3. Uso de la API

3.1 Acceso y Registro: Para acceder a algunas características de los servicios, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Al registrarse, deberá proporcionar información precisa y mantenerla actualizada en todo momento. Al registrarse, se le pedirá que proporcione una contraseña y usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3.2 Responsabilidades del Usuario: Usted es responsable de garantizar que cualquier información transmitida a través de nuestra API sea precisa y cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. No garantizamos la exactitud ni la integridad de la información contenida en los sistemas contables y ERPs de los clientes. Konvex actúa únicamente como un facilitador de la integración y no es responsable de la información contenida en los ERPs de los clientes.

3.3 Limitaciones de Uso: No está permitido:

• Usar la API de Konvex para cualquier propósito ilegal, no autorizado o inapropiado.
• Modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos a través de nuestra API.
• Utilizar la API de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes.

4. Análisis de Datos

Konvex puede guardar y analizar los datos de las conexiones para fines de robustecer nuestros algoritmos de inteligencia artificial. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente este análisis y almacenamiento de datos.

5. Uso de Datos Personales

Podemos utilizar los datos proporcionados a través de formularios de contacto en nuestras redes sociales, sitio web, y eventos webinars, tales como nombre, correo electrónico, cargo y empresa, para realizar promociones y marketing. Nos comprometemos a no vender ni alquilar su información personal a terceros sin su consentimiento explícito.

6. Cumplimiento Normativo

Konvex se rige por la ley de la Circular No. 004 de 2024 de la Superintendencia Financiera de Colombia. Cumplimos con todas las regulaciones y políticas de seguridad aplicables, incluyendo los estándares de la norma ISO 27001.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Exclusión de Garantías: El sitio, materiales y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Konvex no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio o los materiales y servicios proporcionados. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

7.2 Limitación de Daños: En ningún caso, Konvex será responsable ante usted por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Konvex ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar los servicios.
• La exactitud o la falta de exactitud de cualquier información proporcionada a través de nuestra API.
• Cualquier acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.

8. Política de Seguridad

Konvex cumple con los estándares de seguridad ISO 27001 para proteger la información y los datos de nuestros clientes. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de nuestros servicios.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio, incluyendo todos los textos, imágenes, software, audio y video, así como cualquier combinación y/o compilación de los mismos (colectivamente referidos como “Materiales”), es propiedad de Konvex y está protegido por leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales. No se permite la modificación, reproducción, distribución, transmisión, exhibición pública, ejecución u otro uso de los Materiales sin el consentimiento previo por escrito de Konvex.

11. Marcas Registradas

“Konvex” y el logo de Konvex son marcas registradas de Konvex. No se permite el uso de estas marcas sin el consentimiento previo por escrito de Konvex. Todos los demás nombres de productos y empresas mencionados en el sitio pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

12. Edad de los Usuarios

Los servicios y la información destinados a los usuarios del sitio no están diseñados para ser utilizados por menores de 13 años. Si Konvex se entera de que un menor de 13 años ha proporcionado o intentado proporcionar información personal, Konvex se esforzará por eliminar permanentemente dicha información de nuestros archivos. Si usted es un padre o tutor legal aceptando estos términos en nombre de un menor de 13 a 18 años, usted es plenamente responsable por su uso del sitio y cualquier responsabilidad legal que pueda incurrir.

13. Privacidad

Al utilizar este sitio, usted consiente de manera continua con la política de privacidad de Konvex, disponible en [enlace a la política de privacidad]. La política de privacidad está incorporada y forma parte de estos términos y condiciones. La información personal que usted proporciona a Konvex, y cualquier información sobre su uso del sitio que Konvex obtenga de usted, estará sujeta a la política de privacidad.

14. Actividades Ilegales y No Permitidas

Este sitio y su contenido son para su uso personal no comercial. No puede:

• Copiar, transmitir, publicar, distribuir, exhibir o explotar de cualquier otra manera el sitio, las marcas registradas, servicios y/o materiales.
• Utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal, no autorizado o inapropiado.
• Utilizar el sitio de manera que viole cualquier ley aplicable o estos términos y condiciones.
• Utilizar el sitio para modificar o crear obras derivadas de las marcas registradas, materiales o servicios.
• Utilizar cualquier robot, araña, scraper u otros medios automatizados para acceder al sitio sin nuestro permiso por escrito.
• Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro exclusivo criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
• Usar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto del sitio o con el uso de cualquier otra persona del sitio.
• Bypass cualquier medida que Konvex pueda usar para prevenir o restringir el acceso al sitio, o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte o función del sitio.

15. Enlaces a Terceros

Para su conveniencia, Konvex puede proporcionar enlaces a otros sitios web operados por terceros. Konvex no controla dichos sitios web y no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Konvex no hace representaciones ni garantías y no acepta responsabilidad por la calidad, contenido, naturaleza o confiabilidad de ningún sitio web o servicio de terceros accesible por hipervínculo desde el sitio. Sus tratos con terceros encontrados a través del sitio son exclusivamente entre usted y dichos terceros.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Konvex de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de su uso del sitio y cualquier violación de estos términos y condiciones. Konvex se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted, en cuyo caso usted cooperará con Konvex en la afirmación de cualquier defensa disponible.

17. Descargo de Responsabilidad de Garantías

El sitio, materiales y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Konvex no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio o los materiales y servicios proporcionados. Usted acepta expresamente que el uso del sitio y los servicios es bajo su propio riesgo.

18. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso, Konvex será responsable ante usted por cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuencial de cualquier tipo en relación con el uso del sitio o los servicios. La máxima responsabilidad agregada de Konvex por daños o pérdidas, independientemente de la causa de la acción, no excederá el monto total pagado por usted a Konvex en los últimos doce meses.

19. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

20. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

21. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en gestion@getkonvex.com 

Política de Privacidad

Bienvenido al sitio web de Konvex. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona a través de nuestros servicios y sitio web.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y los cambios serán efectivos al ser publicados en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información relevante para nuestros servicios.

2.2 Información de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.

3. Uso de la Información Personal

Utilizamos la información personal recopilada para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y responder a consultas.
• Personalizar y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de comunicaciones sobre actualizaciones, eventos y ofertas promocionales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legales.

4. Compartición de Información

Podemos compartir información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios.
• En respuesta a procesos legales o para cumplir con requisitos legales.
• En conexión con una fusión, adquisición u otra transacción corporativa.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

8. Sus Derechos de Privacidad

Según la ley aplicable, usted puede tener derechos para acceder, corregir, oponerse al procesamiento y solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestra página web y, si corresponde, le notificaremos por otros medios. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en gestion@getkonvex.com